Contexto acompanha a conversa
Trocar de cliente atualiza o painel, evitando carregar informações visuais do atendimento anterior.
ClientOps Sidebar · Customer Success · Operações
O contexto certo. Na conversa certa.
Dados do cliente, acompanhamentos e próximos passos ao lado do atendimento. Uma demonstração de como aproximar informação e ação.
Experimentar no navegador
O problema
Durante um atendimento, o contexto costuma ficar espalhado: contrato em uma tela, anotações em outra e próximos passos na memória. A troca constante entre ferramentas dificulta manter a continuidade da conversa.
Para quem
Equipes de Customer Success, onboarding e suporte que precisam acompanhar clientes e organizar ações sem perder o contexto do atendimento.
A solução
Um CRM demonstrativo com painel contextual: contrato, plano, saúde da conta, checkpoints, notas e histórico acompanham a conversa selecionada. Agenda, tickets e passagem comercial exploram a continuidade entre áreas.
Decisões que fazem diferença
Acompanhamento estruturado
Checkpoints e histórico distinguem ações realizadas, futuras e não realizadas. Notas ajudam a registrar o que importa.
Experimentar sem dependências
Dados determinísticos e armazenamento local permitem explorar o fluxo sem conta, API externa ou integração com dados reais.
Minha participação
Concepção a partir de rotinas de CS, desenho dos fluxos de acompanhamento e construção com apoio de IA. Validação do comportamento entre conversas, registros, lembretes e telas mobile.
Uma camada a mais, se você quiser.
A demo funciona no navegador, sem instalar nada. No Chrome desktop, a extensão opcional demonstra o contexto da conversa e os lembretes por notificação.
Baixar extensão · v0.3.1- Baixe o ZIP e extraia os arquivos em uma pasta permanente.
- No Chrome desktop, abra chrome://extensions e ative o Modo do desenvolvedor.
- Clique em “Carregar sem compactação” e escolha a pasta que contém manifest.json.
- Abra a demo ClientOps. O botão CO permite conferir o cliente da conversa ativa.
Instalação manual; não publicada na Chrome Web Store. Atua apenas em clientops.gn7labs.tech. Os lembretes dependem de o Chrome estar em execução e das permissões de notificação do sistema. Não há sincronização com o Google Calendar.
Para remover, acesse chrome://extensions e clique em “Remover” no ClientOps Sidebar Demo.
Tecnologia a serviço do processo
- React
- TypeScript
- Chrome MV3
- localStorage